江西省妇幼保健院妇科组织护患沟通技巧专题讲座

为进一步提升服务能力，加强护患沟通，提高患者对护理工作满意度，省妇幼保健院妇科组织了《沟通技巧在护理工作中的应用》专题讲座，护理人员100余人参加，本讲座由妇科李贵萍护士长主讲，李贵萍护士长结合自身二十多年的临床工作经验，从细节谈起如何与患者沟通，如何应用通俗易懂的语言进行健康教育等，并结合妇科工作特点，从沟通的定义、目的、技巧，语言及非语言沟通，特殊患者沟通技巧及有效的沟通方式等内容进行了细致、生动讲解。在护患沟通中推行：四道、五主动、六一句、十个点沟通理念。年轻的护理人员纷纷表示受益匪浅，在讲座中学到了许多沟通技巧，并将这些沟通技巧在运用于今后工作实践，更好服务于患者。